ORANGE BUSINESS SERVICES
Le Brief
Réaliser une vidéo pour Orange Business Services sur leur solution FCC Teaming.
Expliquer de manière simple et ludique comment fonctionne la solution et les avantages qu’elle procure.
L’objectif étant de mettre l’humain au coeur de solution.
Notre proposition créative
De belles histoires se dessinent entre vous et vos clients
Approche storytelling
Le storytelling, nous a permis de mettre les solutions Flexible Contact Center et Teaming au coeur de la résolution d’une problématique client, en y associant les différents interlocuteurs.
Pitch :
« L’anniversaire de Julien approche, Melissa s’inquiète de ne pas recevoir le cadeau qu’elle lui a acheté … Elle a commandé le vélo électrique pour ses 40 ans !
Heureusement, en appelant le contact center du magasin de vélo, son appel est traité avec efficacité. Avec l’aide des équipes du stock et de livraison, un agent lui assure qu’elle va pouvoir être livré le jour même!
Approche créative
Une réalisation image et graphique, associant les split screens en suivant les codes de la BD (avec le principe du multi-fenêtrage).
Les personnages sont montrés dans plusieurs vignettes, avec l’apparition d’onomatopées (code de la BD) avec des effets visuels et de réalisation.
Cette mise en scène rappelle à tous qu’Orange Business Services permet de dessiner de belles histoires entre les utilisateurs des solutions et leurs clients.
Ce traité nous aide à fluidifier les interactions entre nos personnages de manière ludique et simplifiée.
Les vignettes/ Split screen nous donneront également la liberté de montrer le côté instantané et d’introduire les interfaces/conversations numériques.
La production
Pour réaliser cette mise en scène, nous avons apporté du soin dans les détails.
Le Logo du magasin « Vite à vélo » a été crée, avec des affiches, des t-shirts.
Notre personnage Julien est un fan de manga, nous lui avons concocté une couvertue de BD rien que pour lui !
Ensuite il a fallu créer une interface client pour les phases de suvi de la commande sur les différents devices (tablette, PC)
Un tournage dans une maison studio afin de créer plusieurs scènes de vie et un espace bureau.
L’équipe :
Concept et écriture : Germain Fraissé
Directeur de production : Yann Merrien
Directrice de clientèle : Léa Travers
Réalisation : Raphael Lopez
DOP : Aurèle Lavalle
Chef Electro : Karim Bouharma
Assistant caméra : Léo Fougeirol
Comédienne : Elsa de Belilovski
Comédien : Adrien Lefebure
Comédien : Charles Tesnière
